Travel Security

Travel Security Management

I rischi connessi al viaggiare da soli

Non avvalersi di un servizio di Travel Management può esporre il viaggiatore a situazioni impreviste o addiritura al rischio di compromettere il proprio business. O, peggio, la propria incolumità.

Affidarsi ad operatori seri ed affidabili contribuisce significativamente al buon esito di un viaggio di lavoro sollevando il cliente da tutto ciò che lo potrebbe distrarre dalle sue attività.

Viaggiare e pericoli

I rischi sono legati prevalentemente alle questioni di logistica (transfer, gestioni amministrative, relazioni con figure diverse, ...) ma non bisogna sottovalutare tutti gli aspetti relativi alla sicurezza: un servizio di Travel Management prevede una attenta valutazione e un continuo monitoraggio delle aree da frequentare (hotel, ambienti di lavoro, percorsi, ...) nonchè una costante osservazione di ciò che accade attorno al cliente.

Ciò evidenzia che viaggiare da soli (o comunque senza alcun tipo di assistenza) renda più vulnerabili e maggiormente esposti a sistuazioni spiacevoli o, addirittura, pericolose: Travel Management significa anche adottare tutte le misure necessarie per prevenire ed evitare incidenti.

Gestire un'emergenza durante il viaggio

Estrema importanza ricopre l'awareness ovvero la consapevolezza che il cliente deve avere circa le possibili criticità del viaggio che sta per intraprendere: per questo motivo Delta SIS prevede una fase in/formativo da intraprendere prima di mettersi in viaggio.

Estrema importanza ricopre la figura dell'assistente che deve essere in grado di prevenire e gestire qualsiasi tipo di inconveniente. I nostri operatori sono persone capaaci, con esperienza pluriennale, costantemente formate ed aggiornate, dotate di ottime doti di problem solving.

A completare il servizio la presenza di un referente h24 che puo affiancare la direzione del Cliente nella gestione logistica, soprattutto negli orari notturni o festivi

I vantaggi di un servizio di sicurezza per chi viaggia per lavoro

Per i professionisti, costretti a frequenti viaggi di lavoro, è fondamentale disporre di un servizio di sicurezza professionale e affidabile. Tale servizio fornisce notifiche tempestive sulle destinazioni interessate da minacce alla sicurezza e offre informazioni dettagliate su come raggiungerle in modo sicuro. La protezione fornita da questo servizio comprende anche le previsioni meteorologiche, l'accesso a eventuali strutture sanitarie e, in caso di emergenza, ad altri servizi, tra i quali l'assistenza 24 ore su 24.

Il valore aggiunto di potere usufruire di un servizio di assistenza per viaggi e spostamenti

Il servizio di assistenza per i viaggiatori, al di là della protezione fisica dell'individuo, offre molteplici altri vantaggi: garantisce supporto durante la fase organizzativa, fornendo dati aggiornati sulle tariffe più convenienti e suggerendo le migliori opzioni relative al trasporto e all'alloggio. Il servizio monitora costantemente anche la situazione politica del luogo di destinazione e fornisce aggiornamenti immediati in caso di problematiche connesse alla sicurezza pubblica. Il Travel Security Management è, dunque, una disciplina decisamente rilevante, essenziale per garantire la sicurezza dei viaggiatori e offrire strumenti operativi di supporto alle agenzie di viaggio. Una scrupolosa pianificazione dell'itinerario può, ad esempio, risultare particolarmente utile alle aziende che si vedano costrette a mandare in trasferta i propri collaboratori e dipendenti. È dunque necessario che tutti coloro che si occupano di Travel Security Management abbiano un'ottima conoscenza delle normative vigenti e delle prassi da adottare in una determinata località, al fine di potere garantire piani di sicurezza quanto più efficaci ed efficienti.

Il travel risk management è la gestione dei rischi legati ai viaggi d’affari. La norma ISO 31030 fornisce linee guida per una corretta gestione delle incognite legate ai viaggi/trasferte/missioni aziendali in modo tale che risultino conformi alle normative italiane vigenti ¹.

L’implementazione di un sistema di Travel Risk Management è fondamentale per garantire la resilienza dell’organizzazione e prendersi cura dei propri dipendenti in viaggio/trasferta/missione ¹.

La responsabilità legale e morale di un’organizzazione consiste anche nel prendersi cura dei propri dipendenti in viaggio/trasferta/missione. Tale responsabilità è nota come Duty of care, i.e. “dovere di diligenza” e riguarda tutte le organizzazioni, incluse le piccole-medie imprese, dal momento che non solo aiuta a evitare problemi, ma, anzi, migliora il modo in cui il personale si auto-rapporta con l’organizzazione stessa ¹.

Quali sono i rischi legati ai viaggi d'affari?

Quali sQuali sono i rischi legati ai viaggi d'affari?ono i rischi legati ai viaggi d'affari?

I viaggi d’affari possono comportare diversi rischi, tra cui:

Interruzioni di viaggio: le azioni sindacali possono causare problemi alle aziende del settore viaggi in tutto il mondo ¹.
Instabilità geopolitica: le tensioni politiche tra le diverse potenze mondiali sono alle stelle ¹.
Malattie e preoccupazione per future pandemie: la pandemia COVID-19 ha reso evidente la necessità di una gestione dei rischi sanitari per i viaggiatori d’affari ².
Costo della vita e pressioni inflazionistiche: i costi dei viaggi d’affari possono aumentare a causa dell’inflazione e delle fluttuazioni del tasso di cambio ¹.
Attacchi informatici: i viaggiatori d’affari sono spesso bersaglio di attacchi informatici, come il phishing, che possono compromettere la sicurezza dei dati aziendali ¹.
Minacce alla sicurezza: i viaggiatori d’affari possono essere esposti a minacce alla sicurezza, come il furto o l’aggressione ¹.
Disastri naturali: i disastri naturali, come terremoti, uragani o alluvioni, possono interrompere i viaggi d’affari e mettere in pericolo la sicurezza dei viaggiatori ¹.

Per mitigare questi rischi, è importante implementare un sistema di Travel Risk Management che garantisca la sicurezza dei dipendenti in viaggio/trasferta/missione e la resilienza dell’organizzazione ³. La norma ISO 31030 fornisce linee guida per una corretta gestione delle incognite legate ai viaggi/trasferte/missioni aziendali in modo tale che risultino conformi alle normative italiane vigenti ³. La responsabilità legale e morale di un’organizzazione consiste anche nel prendersi cura dei propri dipendenti in viaggio/trasferta/missione. Tale responsabilità è nota come Duty of care, i.e. “dovere di diligenza” e riguarda tutte le organizzazioni, incluse le piccole-medie imprese, dal momento che non solo aiuta a evitare problemi, ma, anzi, migliora il modo in cui il personale si auto-rapporta con l’organizzazione stessa ³.

Quali sono le migliori pratiche per la sicurezza dei viaggiatori d'affari?

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Ecco alcune delle migliori pratiche per la sicurezza dei viaggiatori d’affari:

Identificazione dei rischi: identificare i rischi legati ai viaggi d’affari e valutare la loro rilevanza rispetto al profilo del viaggiatore ¹.
Definizione del livello di rischio accettabile: definire un livello di rischio accettabile per l’organizzazione e il dipendente ¹.
Implementazione di strategie di mitigazione: implementare strategie di mitigazione che riducano i rischi a un livello accettabile ¹.
Valutazione della maturità del Travel Risk Management: valutare la maturità del sistema di Travel Risk Management dell’organizzazione e identificare eventuali aree di miglioramento ¹.

La norma ISO 31030 fornisce linee guida per una corretta gestione delle incognite legate ai viaggi/trasferte/missioni aziendali in modo tale che risultino conformi alle normative italiane vigenti ². La responsabilità legale e morale di un’organizzazione consiste anche nel prendersi cura dei propri dipendenti in viaggio/trasferta/missione. Tale responsabilità è nota come Duty of care, i.e. “dovere di diligenza” e riguarda tutte le organizzazioni, incluse le piccole-medie imprese, dal momento che non solo aiuta a evitare problemi, ma, anzi, migliora il modo in cui il personale si auto-rapporta con l’organizzazione stessa ².

Per ulteriori informazioni sulle migliori pratiche per la gestione dei rischi legati ai viaggi d’affari, ti consiglio di consultare il documento “Best Practices for Implementing a Travel Risk Management Program” pubblicato da WorldAware ¹.

ISO 31030 - Travel Risk Management, cos'è, come si applica - Riskmanagement (riskmanagement360.it)